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引导文明消费观 推动维权健康路——四川省消费维权业务工作新闻通报会召开

更新时间:2016-08-31 12:07:06点击次数:1295次字号:T|T


四川省消费者权益保护委员会秘书长肖向荣主持会议  肖莉/摄


引导文明健康消费观 推动维权发展健康

——四川省消费维权业务工作新闻通报会召开


   中国民生经济网8月31日电(记者刘昕 肖莉)  您是否在消费时遭遇过消费陷阱?您是否曾发现消费的产品和服务中潜藏风险?您是否在消费维权时感到势单力薄、力不从心?保护消费者权益是全社会的共同责任。8月31日,四川省消费维权业务工作新闻通报会在省工商行政管理局召开,四川省消费者权益保护委员会秘书长肖向荣,副秘书长侯芳、肖勇,省工商局副局长洪波,省级消保处处长蔡军,以及面向社会相关消费机构聘请的消费咨询专家、法律顾问和3·15志愿者代表等与会。


四川省消费者权益保护委员会秘书长肖向荣主持会议  肖莉/摄


   本次省消委会聘请了消费咨询专家、法律顾问和3·15志愿者共618名。面对现今社会当中的民法、商法、经济法相关纠纷案件,消费者在维权意识上,消费机构在案件处理效率上,专业人士在维权宣传上等方面都需要进一步加强。


   省工商局副局长洪波发表主题讲话表示,这618名专业水平过硬、业务素质较高,在消费者维权保护方面有丰富经验和权威的专家们,感谢他们一直以来对四川省消费维权事业所做出的贡献,同时,也希望专家们在接下来的工作中,发挥专业特长,积极献身消费维权公益事业,引导广大消费群众文明、健康、生态的消费观,做群众身边的“消费守护神”。


省工商局副局长洪波发表主题讲话  肖莉/摄


   接下来,省消委会副秘书长侯芳邀请专家、顾问和志愿者代表们上台接受聘书,并对其表示热烈的祝贺和欢迎。



消费咨询专家代表受聘  肖莉/摄


法律顾问代表受聘  肖莉/摄


3·15志愿者代表受聘  肖莉/摄


   消费维权事业的建设与发展需要投身者拥有强烈的社会责任感和事业公益心。3·15志愿者代表梁舒元发言表示,作为志愿者,必须不断加强自身在消费维权上的业务能力,提高相关法律法规知识,从身边实际案件中去学习,只有提升了自己的专业水平,才能更好地进行维权知识宣传。从近期社会上屡现的金融和电信诈骗案也可以看出,部分消费者在陷阱警惕和事后的维权觉悟上还比较弱,我们有义务和责任唤起消费者们的维权醒悟,也应鼓励他们积极参与到消协举办的社会活动中去,去感受和体验怎么会上当受骗,掉入陷阱后应采取什么样的措施。


3·15志愿者代表梁舒元发言  肖莉/摄


    消费咨询专家代表李毅宏、法律顾问代表李清就汽车、旅游、酒店等方面的消费维权进行了发言,呼吁广大媒体对恶劣欺诈行为进行曝光,共同推动四川消费维权事业持续健康发展。


消费咨询专家代表李毅宏发言  肖莉/摄


    为了认真履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予省级以上消费者协会提起消费民事公益诉讼的职责,有效震慑不法经营者,维护消费者合法权益,四川省消委会期待包括消费者在内的社会各界的积极支持和参与。通报会最后,由省消委会副秘书长肖勇公布了四川省保护消费者权益委员会关于面向社会公开征集消费民事公益诉讼案件线索的公告。



附:四川省保护消费者权益委员会关于面向社会公开征集消费民事公益诉讼案件线索的公告


   一、案件线索要求(一)经营者实施侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为,且有相关证据材料。(二)案件线索具有普遍性、典型性、示范性。

   二、案件线索范围(一)提供的商品或者服务存在缺陷,侵害众多不特定消费者合法权益的。(二)提供的商品或者服务可能危及消费者人身、财产安全,未作出真实的说明和明确的警示,未标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生方法的;对提供的商品或者服务质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或引人误解宣传的。(三)宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院、景区、娱乐场所等经营场所存在危及消费者人身、财产安全危险的。(四)以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理规定的。(五)其他侵害众多不特定消费者合法权益或者具有危及消费者人身、财产安全危险等损害社会公共利益的行为。

   三、线索提交方式及要求(一)提交资料

   1.针对不公平格式条款类案件,应提供相关协议文本(全文),如网络平台协议、商品房合同等。

   2.针对虚假广告类案件,应提供广告刊播内容(影音资料)及相关文字宣传资料。

   3.针对危及消费者人身、财产安全类案件的,有相应的初步材料,如有图片、产品说明等及有受损的应附上受损的相关材料。

   4.提交线索中涉及到有消费凭证及相关资料应一并提供。

   (二)提交方式

   1.可以通过我会的官方网站www.sc315.gov.cn和官方微博微信“四川消费者之家”联系我们或报送相关资料。

   2.可将相关资料扫描发送至电子邮箱scxwflswb@163.com,或直接邮寄至四川省成都市玉沙路118号四川工商大厦2号楼4005室省消委会法律事务部收,邮编6100173.联系电话:028-*******联系人:彭女士

                                                                                                           四川省保护消费者权益委员会

                                                                                                                   2016年8月31日

   



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