自去年以来，四川省雅安市市场监管局探索“一个重点、两个坚持、三个抓手”的放心消费“雅安模式”，力争2024年顺利通过放心舒心消费城市验收工作，打造川渝“双心”消费环境建设先行地。
该局加强川渝一体化“次区域”合作走深走实为重点，聚焦人民群众和经营主体关心关注的消费环境建设问题，开展创新性、集成性合作，积极争取重庆市涪陵区市场监管局对“雅安市放心舒心小程序”的联合开发，年底前，力争纳入两地消费示范单元1000家，实现消费环境建设两地“齐步走”，进一步推动“一地创新、两地共享”。
坚持“培育+创建",全面提升放心消费示范乡村创建参与度，明确创建培育范围，将各级政府部门认定的美丽乡村、乡村治理示范村、景区化村庄等各类示范村纳入放心消费示范乡村创建培育库建立梯次培育体系，形成“确定入库、精准培育、认定公示”的动态工作机制。经调研摸底全市可入选培育库乡村12个。坚持“特色+规范”，构建雅安市放心舒心消费元素，充分调动经营管理者积极性，聚焦县（区）特色，在每个放心舒心创建单元设立消费展示牌，设置醒目标识，店内公示牌展示放心消费创建承诺等放心消费创建内容，凸显放心消费创建元素的辨识度。同时，合理运用清退机制，确保示范单元合格率达95%以上。
同时，全力抓经营者提升，持续开展放心舒心消费城市创建标准宣传贯彻活动，通过举办放心消费示范单元观摩、放心消费承诺倡议、创建标准培训解读等方式，组织经营者深入理解创建标准相关要求，计划2024年全市系统举办放心消费环境创建标准宣贯活动2次，培训市场主体20场次。抓数据联通，积极对接雅安市“美团”“大众点评”等龙头企业，引导参与“雅安市放心舒心小程序”数据打通，发挥龙头企业对消费环境建设的支撑作用，确保雅安市消费大数据共享互通，实现访问量超10万、实名注册用户数达5000人以上。抓“三方共赢”，利用雅安市“第一金街”示范街区的培育经验复制推广，在县（区）选择经营规模大、信誉度高的市场主体，健全完善线下无理由退货、先行赔付、ODR在线调解等制度，力争新增线下无理由退货单元20家，先行赔付单元10家，ODR在线纠纷解决单元40家，切实推动实业发展、企业盈利和消费满意“三方共赢”。（刘昕 张开文 杨芳 陈阳 穆婷）
