中国民生经济网讯 （颜建全）为响应泉州市公安局部署“创人民满意警队、做群众喜爱警察”主题实践活动，调动激发广大民警投身公安工作的积极性，展示晋江公安民警的良好形象，福建省泉州市晋江市公安局出入境管理大队以“人民满意警队”和“群众最喜爱人民警察”评选活动为契机，强化民警服务意识，增进出入境民警与办事群众的和谐关系，在日常工作中，多措并举切实提升出入境窗口满意度。2015年1月以来，出入境窗口服务满意率达100%，微博、微信表扬2人次，出入境管理大队的服务得到申请人一致认可。
一是细节促满意。“细节决定成败”，出入境民警从点滴小事、实事做起，使用文明用语，做到一张笑脸相迎、一句您好问候；民警态度好一点、关怀多一点，从而拉近与群众之间的距离，坚决杜绝“门难进、话难听、脸难看”现象。
二是快捷促满意。大队进一步丰富网上预约、电话预约、微博预约、微信预约等多种预约方式，打造“指尖办证”，做到让群众少跑腿，让数据多跑路。大队推行的预约办证既方便申请人提前安排办证计划，减少在受理大厅的等候时间，也有利于科学调整窗口用警，进一步提高办事效率。2015年1月以来各类预约办证共达190人次。
三是耐心促满意。作为窗口民警，接触群众频繁、面广。前来申请证件的，形形色色，有年龄上的差距，也有理解能力上的差异。办理每一项业务、回答每一个咨询，民警都做到耐心细致，特别是对于年老幼小者、理解能力有限者，耐心讲解，设身处地替群众考虑，直到群众理解透彻为止。
四是准确促满意。“差之毫厘，失之千里”。窗口民警始终以认真、仔细、准确、无误地工作态度录入相关信息，防止因马虎、草率给申请人带来不便和麻烦。
五是环境促满意。环境的好坏直接关系着窗口的形象，为树立人民满意的形象，大队坚持做到日常每天全面清扫一次，各种物品摆放整齐、有序，各种便民措施一应俱全，通过温馨环境的渲染，为申请人提供舒心的服务环境。
