中国民生经济网讯 (邵志成)新疆额敏县吾宗布拉克牧场充分发挥“一站式”服务大厅的窗口作用,注重阵地建设和管理体制建设,推行 “四到位”工作举措,服务各族群众。
一是人员落实到位,选择责任心强、业务能力过硬、为民服务态度好的人员在服务大厅工作,并进一步加强教育和指导工作,落实工作人员请销假制度和外出登记制度,确保八小时工作时间一直有人工作、服务。
二是硬件配备到位,为服务大厅配置了5台电脑,1台打印、复印一体机,并配备了阳关农廉网全触摸屏电脑,方便群众查阅相关信息。
三是场所布置到位,设立了为民代办、党员服务、计划生育、民政低保等服务窗口,将服务流程和工作制度全部上墙公示,方便老百姓办事。
四是机制健全到位,制定了服务大厅督查和考核制度,场绩效办采取突击检查、定期检查等多种方式,对服务大厅工作开展情况进行督查,并把督查结果与工作人员的年终考核挂钩。今年以来,共为牧民群众办理事项50余件,解决热难点问题8件。