给干部“加”担，加大矛盾排查化解工作力度。严格落实领导干部包案责任制、限时办结制、挂牌督办制等制度，压实工作责任，强化工作效果，明确责任，细致排查矛盾纠纷隐患，积极进行矛盾调处，切实将问题解决在初始阶段、矛盾消灭在萌芽状态。
为群众“减”忧，重视对初信初访问题的处理。对群众反映的信访问题，特别是初信初访问题，认真加以对待，及时调查处理。能答复的当场答复，一时不能解决或无法解决的问题，确定具体责任人，落实领导干部包案督办，提高初信初访事项一次性办结率，减少重复访、越级访。
让效率“乘”方，强化对村社信访工作的指导考核。加强对村社信访工作的检查指导和村级调解员的培训，提高村级调解员的工作效率，对排查出来的矛盾纠纷，按照纠纷类别、积压时间、难易程度和轻重缓急，进行认真统计、梳理和分析，有针对性地制定调解预案，做到发现一起，调处一起，不留隐患。为稳定“除”患，积极开展信访机制制度创新。
深入分析研判信访形势，努力拓展工作思路，根据新形势下信访工作的特点和规律，进行机制、制度创新，研究新办法、出台新举措、走出新路子，扎实做好信访工作，维护社会稳定。（王建霞）
