温宿税务：初心映照“党旗红”，走心服务“税务蓝”
更新时间：2021-06-28 15:51:23点击次数：390152次字号：T|T
民生经济网讯 今年以来，温宿县税务局以开展党史学习教育为契机，聚焦企业发展，对标纳税人、缴费人的需求，推出一系列行之有效的好经验、好做法，打造良好的营商环境，进一步提升纳税人、缴费人享受政策红利和办税便利的获得感。
“精辅导”企业享红利
“将制造企业研发费用加计扣除比例从75%提高到100%，对于我们确实是一大利好，这段时间多亏了温宿县税务局干部的辅导，我们的疑惑都弄清楚了，对研发费用加计扣除优惠政策也有了深入了解。以后部门之间交流沟通、财务报账和费用归集都能顺畅地完成，对我们准确处理财务问题有很大的帮助，预计2021年，仅这一项优惠企业就可减免企业所得税800万元，国家政策这么好，服务也这么好，我们更有信心扎根边疆把企业做大做强。”新疆金丰源种业股份有限公司财务负责人黄涟漪表示。
为助力企业充分享受各项税费政策，帮助企业健康发展，温宿县税务局精准开展税收优惠政策宣传辅导，根据政策落实情况开展“一对一”精准辅导，通过上门走访、税企微信群等方式，及时向企业推送税费优惠政策，确保企业懂政策、会计算、能申报，切实享受减税红利。此外，温宿县税务局利用大数据，准确分析原因，帮助企业尽可能享受最大政策红利。同时通过短信、微信等平台，对符合条件但未享受税收优惠政策的企业开展二次提醒服务，向企业的财务人员、办税人员发送政策优惠提醒短信，帮助企业准确把握政策落实条件。
“我们将继续致力于多方面的创新，研究项目更大规模的推广应用、品质更优的产品，为地方经济发展做贡献”黄涟漪说到。
“云端办”体验不打折
“以前买房子过户办证手续很麻烦，要跑好多趟，所以今天一大早我就来到政务服务中心，没想到现在可以在网上办理缴税了，税务干部很贴心，还‘手把手’辅导我，总共不到10分钟就缴完了税，真心给税务干部点赞！”
近日，温宿县居民王先生到县政务服务中心办理二手房过户手续，快捷简便的流程让他非常满意。
此外，温宿县税务局还大力推广电子税务局等网上办税渠道，在办税服务厅、税企交流群线上线下帮助纳税人及时解决网上涉税办理遇到的难点问题，提升纳税人缴费人指尖上的办税体验。
“好差评”评出好服务
“您的所有业务已办理完毕，请您对我的工作进行评价，如果您满意，请给个好评哦。”这样类似我们日常网购中最常见的“卖家留言”，如今却出现在了温宿县税务局办税窗口，“好差评”从线上走到了线下，走到了办税群众身边。
“以前办理营业执照税务登记手续至少需要2个工作日，现在当场就可办理全部手续，真的很方便。节约了我们的时间，而且工作人员的态度也非常好，必须要给五星好评！”温宿县友谊商店负责人张先生办理完税务登记手续后，毫不犹豫地在窗口前的“好差评”评价器上按下了“好评”键。
温宿县税务局将“让每一位纳税人缴费人满意”作为工作标准，全力打造高效率、有温度的税收服务， 针对“好差评”制度，还构建了“现场评价+电话回访+差评整改”的工作体系，对差评和投诉，建立台账并安排专人回访核实。对于事实清楚、诉求合理的问题，立行立改，于3个工作日内反馈整改情况；对缺乏法定依据的，做好解释说明，做到了差评和投诉件件有整改、有反馈，回访率、回复率均达到100%。（温宿县税务局 贺艳芳）
中国民生经济网 (编辑：罗少雄)
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