中国民生经济网讯 （谭万方 通讯员何照明）“真的谢谢你们哦！是我自己一时疏忽大意按错了键，反倒麻烦你这么晚了还搭车来加班帮我取卡，你们的服务真的太热情，太周到了！”9月25日晚上，家住剑阁县下寺镇修城坝社区居委会清江路明珠时光城的任伯清对剑阁供电营业厅的营业员罗春慧赞叹地说道。
事情还得从当天晚上21时05分说起，任伯清正在家中看电视，突然因电表没有费用停电了，故搭车来到剑阁营业厅旁的ATM自助缴费终端机进行购电，由于自己操作不当，导致机器把电卡吞掉了，他着急的在供电公司门口走来走去，嘴里还不停的念叨着“哎，哎，这可咋办啊”。就在此时，公司配网班值班人员梁现亮、袁林从外面抢修回来，看到大门口有人在不停的走来走去，便上前去通过交谈得知了事情的原委，将任伯清带到值班室，一边安慰他说：“大哥，请您不要着急，我们马上联系人员给你找回电卡”，一边立即电话联系了营业厅工作人员罗春慧。
罗春慧接到电话后，二话没说立即搭车赶到了营业厅，按照相关业务流程给客户办理了退卡手续，为任伯清介绍了ATM自助缴费终端机的相关功能，并现场演示ATM机缴费操作步骤，帮助其缴纳了电费。
临走时，任伯清竖起了大拇指，脸上露出了满意的微笑，不住称赞供电公司的服务真的太好了。
剑阁供电营业厅的每一位营业员，都严守着一名供电营业服务人员的本份，竭尽全力为客户解决用电疑问和用电需求，积极践行“始于客户需求、终于客户满意”的服务理念；切实用实际行动去践行服务承诺，让“你用电、我用心”不仅仅是一句口号，而是落实在具体的实际工作实务行动中。
