中国民生经济网讯(谭万方 何照明)日前记者获悉,为充分有效,发挥行风评议监督员正风肃纪的巡访监督作用,进一步促进规范公司行风建设,提升企业供电优质服务水平。10月21日至23日,四川省剑阁县供电公司决策高管们,主动邀请行风监督员对辖区各乡镇供电所进行了明察暗访活动,深入部分未实施农改村组实地了解了网络状况,现场观摩了电力员工的工作实况;实地感受剑阁供电公司在服务地方经济社会发展和民生所做的工作和成效。公司纪委书记,工会主席王强先带领综合管理部相关人员全程陪同巡访。
“你好,我是福泉村四组的村民王玉林。我刚刚看到电杆上在冒火,电杆的牌子上写着元时线10号杆,你们快过来看看吧!”供电公司辖区范围内的元山供电所员工,接到报修电话后,12分钟,抢修人员到达现场时,并没有看到所谓冒火的电线;等待他们的景象,却是一行供电公司邀请的行风评议监督员和公司的暗访人员们,为他们竖起的大拇指与投来真诚赞许的目光。这是剑阁县供电公司,邀请行风监督员明察暗访供电服务真枪实弹务实暗访,真真切切实实在在的现场直播一幕。
此次明察暗访巡访活动,由县供电公司纪委牵头,采取不打招呼、不发通知,突击“看、查、访、问”等方式,随机暗访了普安、白龙、元山、武连等8个乡镇供电所的人员精神状态、值班抢修速度以及营业厅的服务环境、服务设施、服务形象、服务行为、供电质量、业扩报装等。同时,行风监督员们每到一处,还紧紧围绕辖区电压质量、报修处理情况、停电预警告知情况、人员服务质量水平等综合素养方面走访了大中小各类用电客户,认真听取了客户意见和对供电企业的星级优劣评价。
“这次来到电力施工现场参与和亲眼目睹,才切身感受到了电力员工的辛苦。”行风评议监督员,剑阁县剑门关高级中学工会主席聂安清,在现场体验电力员工立杆作业后深有感触地肺腑之言说道。
在新华村6组农网改造的施工工地上,行风监督员们现场观摩了电力员工在恶劣天气下的工作实况,了解该项目背景、工程实施情况以及投产后的社会效益。看到他们为加快电网建设,挥汗如雨,无私奉献工作的场景与施工动态,行风评议监督员们被深深打动,获得了他们的集体“巴巴掌”,“降龙连环十八掌”雷鸣般间断的掌声“点赞”与连声赞誉。
在“鸡蛋里挑骨头,故意寻恤滋事找茬”的过程中,行风评议监督员们一行,还来到了未农改的中心、马灯等3个村组,实地了解了供电质量和供电可靠性。
在正风肃纪的巡访路上,公司纪委书记,工会主席王强先,先后向行风评议监督员们汇报了公司今年以来电网建设、优质服务等方面情况,并就近期客户反映的热点问题和急待政府部门协调处置的难点问题,进行了分析和研讨。行风评议监督员们纷纷表示:通过参加这次难得的行风评议监督巡访活动,对县供电公司的社会责任,感有了更全面的认识与感知,换位思考转变作风,能够深刻地感受到剑阁供电公司在服务地方经济发展,服务群众生产生活用电方面所作出的不懈卓绝努力和艰辛付出。今后,在为党和政府建言献策,每年的“两会”人大政协提案,调研工作上,将倾斜针对性的关心和支持县供电事业的发展,当好供电公司沟通政府,上级业务主管及联系客户的桥梁和纽带。
三天短暂的,行风评议监督明察暗访活动结束后。记者结束采访,临别时,公司纪委书记,工会主席王强先告诉记者,县供电公司将下阶段积极践行为民服务、持续开展明察暗访、健全监督机制,加强内外部监督力量,继续邀请行风监督员对公司优质服务和行风建设实施明察暗访,通过内外监督,形成合力,共同推进县供电公司行风建设,正风肃纪的巡访活动迈上新台阶,逐步摸索和探讨凸行风评议监督新机制新办法,有效彰显供电企业推成出新的新绩效,释放出继往开来的新气象,焕发出浓墨重彩的新天地。