“小张，我咋听说那个党员志愿者小郭要走了？”奇敏远征店的店长任菊红追问社区干部张浩冉，“他走了，我们给居民供货的能力都大大削弱了。以前光靠我们几个女的，卸菜都要两个来小时，他来了，半小时就搞定了，
这一走，我们可咋办呢？”
3月1日开始，关于“小郭”要离开的消息席卷了远征社区二网格，小区的保安、超市营业员、辖区居民、社区干部都对他依依不舍。
小郭何许人也？他全名叫作郭念飞，是西部钻探钻井液分公司的党员志愿者，2月8日，他和他的4个弟兄就扎根在远征社区，为抗击疫情贡献志愿力量。
忠诚担当 筑牢防线
防疫工作开始初期，社区对志愿者、服务基层干部等采取混合编组的形式，郭念飞等人被分配在不同的小区开展志愿服务，几天下来，郭念飞发现了问题：人员来自不同的单位、系统，彼此不熟悉，在工作安排等方面不好统筹，于是他主动找到了社区第一书记、工作队队长黄腾，将他的想法与黄队沟通，确定了“小区单位化”的搭配模式，每个网格由固定的单位承包，安排一名负责人，配合社区网格长、网格员抓好志愿者队伍，做好各项服务群众工作，固定的人员进入固定的小区，更利于熟悉居民、开展服务。方案初定，郭念飞就主动表示，自己愿意带着钻井液分公司的4名志愿者到工作量最大的二网格去。
二网格包括了远征4栋到22栋总共19栋居民楼，占辖区实有户数的五分之二，搭配3名居民志愿者，平均每人都要承担3栋楼房的服务工作，工作任务较大。作为二网格的负责人，郭念飞总是冲在最前沿，敢于担当、勇于作为，胸前的党徽熠熠生辉。
细致入微 温暖民心
为了掌握志愿者开展居家服务的情况，控制辖区居民购物频次，郭念飞做了一本帐，每天记录居民购物、送货的情况，心中对居民家庭情况更加了解了。
2月22日晚，远征18栋的居民给关爱联络员发来微信，感谢志愿者为独自在家的女儿送去了水果，想问问是哪位志愿者花了多少钱，一方面想感谢一下本人，另一方面想把水果钱给他，不想让志愿者承受经济损失。
经过了解，原来，是郭念飞在给居民配送物资的过程中，发现该户居民近一周一直没有采购物品，21日突然发现从网上订购了零食，郭念飞立即拎着零食入户，发现家中只有一个20岁的姑娘在家，询问中得知，因父母都在岗位上，就她一个人在家，也不会做饭，每天都吃泡面。郭念飞马上联系对门胡阿姨家，告知情况后询问，能否为对门的姑娘提供三餐，胡阿姨欣然同意。回去后，郭念飞仍然念念不忘，担心孩子营养不良，遂第二天超市开门后，立刻去买了一些水果送去了这个姑娘家中，并嘱咐她有困难及时联系社区。
当社区干部将孩子母亲的感谢带到的时候，郭念飞笑笑说：“我看孩子天天吃方便面脸色不好，害怕她营养跟不上，水果就当我送给孩子吃的了不要钱。”
有求必应 救急救难
2月27日凌晨2点多，还在微信群里跟社区干部探讨如何更好地引导居民开展室外活动的郭念飞，在看到社区书记韩雨轩推送的22栋居民岳女士胸口不适需要就医的消息时，立刻回复说自己开车载居民去医院就医，让居民准备好，他马上到位。到医院后，郭念飞不仅忙前忙后，还不忘在群里汇报病人情况，凌晨3点多，在群里回复让大家好好休息，病人可能因内伤导致疼痛，已由120送往克拉玛依拍片确诊。
第二天一大早，郭念飞又一次与居民取得了联系，询问情况，然后反馈给社区。早上9:30居民岳女士打电话到社区表示感谢，并告知一切安好，身体无大碍。
作为志愿队队长，郭念飞不仅带着与他一起前来志愿服务的4名同事，而且还将二网格的3名居民志愿者仅仅的团结起来、统筹安排，根据每个人的特点分配不同的任务。郭念飞带着他的志愿者队在台帐上记录着每一户居民的特殊需求，8栋独居老人的水龙头坏了、9栋老人的下水道堵了、17栋的孩子生病需要就医、7栋孕妇和孩子的物品必须第一时间送到……他们把日常遇到的居民诉求都记录在册，遇到自己能力范围内的事情，尽快赶去帮助居民解决，能力范围以外的，也会尽快反馈给社区。
近一个月来，他为居民疏通过下水道、维修过水管线、半夜送物、凌晨就医，小区里到处都是他的身影，用他自己的话说：“短短几天时间，这个小区的居民有七成我见到人就可以说出他住在几栋”。
为民服务需要一种“执念”，党员志愿者郭念飞凭借着这种执念，带领着他的团队鞠躬尽瘁真服务、一心一意皆为民，陪伴着社区干部共同走过防疫工作最艰难的日子，如此为民，如此“执念”，可歌可泣。
（作者：新疆白碱滩区（克拉玛依高新区）中兴路街道远征社区 韩雨轩 杨娜 鲁艳）
