中国民生经济网讯（颜建全 蔡鸿群）今年以来，福建省泉州市晋江市公安局出入境管理大队以执法规范化建设为契机，采取三项有力措施深入推动窗口文明、规范执法和服务群众工作，进一步提高了出入境管理和服务水平，从而密切了警民关系，树立了出入境管理队伍良好形象。
据介绍，该大队采取的三项有力措施，一是规范窗口文明用语，提升服务质量，该大队立足岗位，组织开展了“比服务，看谁更热情”、“讲文明，看谁更规范”活动，组织民警认真学习、领会和贯彻执行《泉州市公安机关人民警察执法执勤基本语言和动作规范》的执法执勤语言规范，切实做到了“来有迎声，走有送声，听民心声，赢民掌声”，真正使执法用语规范落到实处，在窗口营造了“大家都说服务用语，杜绝使用服务忌语”的良好工作氛围；二是深化警务公开，实施透明服务，该大队围绕出入境文明窗口建设规范，全面检查大厅外观标识、标牌，根据情况及时进行修补，确保外观整洁、标示完整，以方便群众咨询求助，同时对照上级规定和考核有关要求，对不合时宜的墙上悬挂牌匾、标语进行撤换，还全面完整公开办事程序、公开收费项目及标准、公开业务流程，设立群众意见箱和举报监督电话，切实把管理服务置于人民群众的监督之下，促进提高办事效率；三是加强内部管理，规范基础建设，该大队从民警日常管理抓起，严格规范民警着装，并进一步加强大队和窗口内务管理，积极清除内务环境“脏、乱、差”等问题，实行办公区环境卫生负责制，严格落实责任，确保办公场所的环境整洁明亮。
晋江市公安局出入境管理大队推进执法规范化建设，从而大大提高了出入境管理和服务水平，受到了社会各界人士的好评。今年7月份以来，该大队实现了群众零投诉、窗口服务满意率测评100%、申请电话回访满意率100%的既定目标。
