曝光台 >> 返回 您当前所在位置:首页 > 曝光台 > 正文

宅经济引发网游投诉 中消协要求商家自查

更新时间:2020-03-06 15:40:43点击次数:12028次字号:T|T


本报讯(记者 王薇)昨天,中国消费者协会通报,防疫期间该协会收到众多消费者关于付费类网络游戏消费投诉,纠纷矛盾凸显。中消协呼吁网络游戏经营者严格遵守法律规定,并对经营者提出四大要求。

根据中消协的通报,卖点实际效果与宣传不符;以不公平规定为经营者免责;消费者的选择权、财产权受损害成为消费者反映最多的问题。如消费者在投诉中反映一些网络游戏经营者通过文案、视频等形式宣传游戏产品的卖点,如人物形象、道具及其功能、特效等,但是其在游戏中的实际效果却与宣传不符。

对于消费者集中投诉的问题,昨天,中国消费者协会呼吁网络游戏经营者严格遵守法律规定,切实维护消费者的合法权益,提升保护意识和水平,对游戏中付费产品的优化、升级,应当征得消费者同意,严禁未经消费者同意,擅自更改消费者已购产品,或者强制消费者接受升级产品;要求经营者加强自律自查,删除不公平规定,对于排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平、不合理规定尽快予以改正,努力提升消费者的满意度。北京青年报

0
中国民生经济网 (编辑:)
关于我们 | 招贤纳士 | 法律顾问 | 本网声明 | 网站地图


免责声明:民生经济网为非盈利、公益性资讯类网站,所发布信息旨在传播正能量,弘扬主旋律。稿件仅代表作者个人观点,与本网站无关,请读者自行判断、核实和参考。
若有未经著作权人同意发布的图文及影像内容,敬请告知,以便及时安排撤稿和删除;
若信息发布十日内,本网站未收到书面异议,则视为该信息著作权人默认和支持本网站的公益性发布行为。


Copyright @ 2012-2088 版权所有
地址:成都市永兴巷15号 民生经济网 工业与信息化部备案号:蜀ICP备12001530号-3
主办:四川省民生研究会
爆料投稿:QQ2381208516 / 邮箱:zgmsjjxww@163.com 电话:13348900167
官方(新浪)微博(民生经济网 http://weibo.com/3949705932) 微信订阅号:zgmsjjw 民生经济网