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拜城县消费者协会成功调解一起捆绑消费纠纷

更新时间:2020-03-23 15:06:43点击次数:63595次字号:T|T


      近日,拜城县消费者协会接到一起12315平台分流的消费投诉,消费者文先生于2019年3在拜城县某汽车销售店购买车辆并办理三年车贷,同时商家向其收取1000元作为在该店连续三年购买汽车财险的押金,并承诺车辆贷款结清后将返回押金,消费者于近日发现商家此行为涉嫌捆绑消费,便向商家提出返还押金要求,商家不予退还,遂提出投诉。
      接到投诉后,我局工作人员立即对此事进行核实,耐心向双方讲解“消费者权益保护法”和合同“霸王条款”相关规定,最终双方达成一致意见,由商家向消费者退还1000元押金,消费者对此表示满意。(玛丽亚木·衣力亚斯)
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