你在尔滨看风景,我在景区守护你。为助力龙江旅游由“一地一季”向“全域全季”转变,依法服务龙江旅游业高质量发展,进一步做好迎亚冬、护航冰雪旅游工作。8月7日,黑龙江省哈尔滨市南岗区人民法院“一景区一法官”在龙塔正式启动。南岗区人民法院党组成员、副院长郝云鹤,审判管理办公室(研究室)主任公丕潜、副主任运玮琦共同参与启动仪式。
在景区,“游”法可依
南岗区人民法院在龙塔一层服务大厅张贴“一景区一法官”公示板,公开法官姓名、工作职责、联络方式等信息,展示“南岗区人民法院”及“人民法院调解平台”小程序二维码,线上线下齐发力,为游客提供“一站式”司法服务。
到景区,依法护“游”
南岗区人民法院坚持将优质司法服务送到游客身边,通过向游客宣讲文明旅游相关法律法规,做好安全提示,强化游客文明出行意识和法治观念;通过倡导景区提升文旅产业从业者的法律意识,规范经营行为,保障游客合法权益,营造规范有序的旅游市场,助推文旅产业健康发展。
进景区,“游”法同行
南岗区人民法院将建立涉游矛盾纠纷多元化解机制,加大人民调解、行业调解、司法调解力度,最大限度将矛盾纠纷化解在诉前;建立涉游诉讼案件绿色通道,实现快立快审快结,保证矛盾纠纷实质性化解,以“全方位”司法服务提升游客的获得感、满意度,助力营造健康有序的旅游环境。
出景区,“游”法相助
南岗区人民法院将积极延伸审判职能,进行实地走访,开展面对面释法,针对审判实践中发现的旅游纠纷的热点问题、旅游服务的薄弱环节和游客反映强烈的突出问题,制发个性化司法建议,强化风险防控,优化旅游服务,全力保障游客人身财产安全,深度提升旅游体验,打通司法服务文旅的“最后一公里”。
据介绍,下一步,南岗区人民法院将以“一景区一法官”为载体,持续为区域经济社会高质量发展提供优质高效司法服务,打造“依法护游”新样本,让游客惬意享受哈尔滨的“春夏秋冬”。(朱善永 宋建强 陈科铭)