“真没想到，仅仅在一个窗口就顺利办好了三个证，实在是便捷至极！” 日前，阿先生前往叶城县行政审批局政务服务中心的公安政务大厅，借助公安局的“一窗通办” 窗口，成功补办了身份证、驾驶证以及行驶证后不禁发出感慨。这是今年以来叶城县公安局深化公安政务服务改革办理带来的可喜变化。
11月14日，走进叶城县行政审批局政务服务中心公安政务大厅，宽敞明亮，秩序井然。各个窗口的工作人员热情地为群众服务着。过去，不同部门业务繁多、系统复杂、窗口分散且平台互不兼容，群众办事需在各个窗口来回奔波，十分麻烦。针对此情况，2024年7月，叶城县公安局开始推进 “一窗通办”改革。
叶城县公安局党委委员、副局长邵勇军介绍：“我们通过积极整合各类资源，打破部门之间的壁垒，实现信息的高效流通与共享。同时，对办事流程进行深度优化，剔除繁琐的环节，简化办事手续，让群众尽可能少跑腿，最大限度地为群众提供便利。”
在大厅的一角，户籍民警正耐心地为一位老人讲解业务办理流程。老人一边听着，一边频频点头，脸上露出满意的笑容。“我们会依据不同群众的需求，为他们提供个性化的服务，确保每一位群众都能够顺利地办理业务。”户政民警唐江华说。
除了在政务大厅提供优质服务，叶城公安还积极走出去，向广大群众宣传推广“新疆公安微警务”小程序。“这个小程序的主要功能十分强大，特点也极为突出。我们努力推动群众对‘新疆公安微警务’小程序从‘能用’‘会用’逐步向‘多用’‘愿用’转变，让群众足不出户就能实现网上申请、办理各项业务，真正做到政务公开，提供高效服务。” 民警表示。
自“一窗通办”改革大力推行以来，成效显著。总计办理户籍业务达1.4万余件，交管业务3600余件。高频事项的办理时间被严格控制在10分钟以内，真正做到了为群众节省时间。“现在的办事效率实在是高，我们非常满意！” 群众们纷纷竖起大拇指点赞。（程超 王胡日查）
