中国民生经济网讯（广司宣）为有效化解矛盾纠纷，广元市积极探索创新社会治理管理模式，不断创新调解工作方法，全面实施了“三三”（“三明”、“三熟”、“三掌握”）矛盾纠纷调解法，取得了良好成效。
“三明”，即明白社会矛盾集中产生的重点领域，明白个体矛盾多发的重点类型，明白信访积案的重点人员。落实矛盾纠纷排解制度，通过覆盖全市所有乡镇、街道、村、社区的人民调解组织网络，组织广大人民调解员在村（社区）每周、乡镇（街道）每半月、县（区）每月开展“拉网式”排查，并将集中排查、重点排查、定期排查、分块排查、专项排查相结合，大力开展重大节日和敏感时段“疑难矛盾纠纷”攻坚破难活动，深入田间地头、车站码头、大街小巷、厂矿工地等开展纠纷排查工作。
“三熟”，即熟悉矛盾排查的途径与渠道，熟悉矛盾化解的方式与方法，熟悉群体性事件的处置办法。创新多元化纠纷排解机制，通过完善“诉非衔接”机制，建立人民调解工作热线，积极整合民间矛盾纠纷排查、涉法上访问题排查、基层干部作风排查等资源，实现信息共享；建立社情民意、不安定因素排查台帐、回访台帐等台帐管理制度，做到“年初建帐、年中查帐、年底交帐”，逐步实现矛盾纠纷排查规范化；建立健全与毗邻省、市、县区“联防、联动、联调、联控、联谊”的矛盾纠纷化解工作机制，签订边界联调协作协议，建立边界联调人民调解委员会，集中化解边界重大矛盾纠纷；强化调解员队伍建设，持续抓好人民调解员的业务培训，完善调解员激励竞争机制，全面实施专职调解员个案补贴，开展了岗位练兵、以奖代补、优秀人民调解员评选表彰活动，努力提高广大人民调解员的思想素质和业务水平，切实做到了“三熟”。
“三掌握”，即掌握网络舆情的情况，掌握进京赴省上访人员的情况，掌握本地上访串联情况。建立人民调解案件回访机制，根据矛盾纠纷难易程度，及时组织各级调委会进行案件复查回访，定期召开调解协调会议，努力做到“三掌握”，有效防止重复访、越级访和集体访的情况发生，及时化解了各类社会矛盾纠纷，提高了人民调解的公信力。
