民生经济网讯 10月08日，家住四川省邻水县鼎屏镇“时代新居”小区某某单元的申请人卢某兰和儿媳妇一起，手拿着09月20日填写的《人民调解申请书》，脸上挂着焦虑的面容来到邻水县公共法律服务中心人民调解室反映。01月10日晚上，居住在她们家7楼2号的龚某毛家房屋漏水到她家6楼2号的房屋内，将她家室内的家具、电器设备、客厅和卧室的墙壁、2幅十字绣及所有的东西都侵蚀损坏了。当天晚上室内水深达15厘米左右，墙壁四方都打湿了。现在，客厅的墙壁、沙发和2幅十字绣都生了霉，墙壁脱落粉尘，房间天天打扫都打扫不干净。申请解决7楼2号的业主龚某毛赔偿她家的家具、电器、2幅十字绣和墙壁装修的损失费1.5万元。希望邻水县公共法律服务中心的专职人民调解员，给予她们公正的调解。
邻水县公共法律服务中心的3名专职人民调解员热情的接待了卢某兰婆媳2人，亲切的叫她们婆媳在椅子上座下来，详细的倾听了她们的诉说，庚即表态给予她们实施人民调解。根据申请人卢某兰提供的手机号码，1名专职人民调解员立即联系了对方当事人龚某毛，约定双方当事人于当天15:00时到邻水县公共法律服务中心进行事实调查和人民调解。
10月08日15:00时，对方当事人7楼2号业主龚某毛家3人和申请人卢某兰家3人，准时的来到邻水县公共法律服务中心人民调解室，3名专职人民调解员亲自的接见了龚某毛和申请人卢某兰2家人。并根据中华人民共和国《人民调解法》的相关规定，组织双方当事人进行调查取证和人民调解。根据《民法总则》和《侵权责任法》的有关规定，进行公平协商解决。采取单方分头询问调查双方当事人的方式，分别详细的了解了事情发生的前后经过情况。当事人卢某兰说，01月10日晚上对方当事人龚某毛家漏水后，到现在半年多的时间了，房子漏水时流水的水路还明显，墙壁反宵仿瓷涂料脱落，客厅、卧室、沙发和十字绣长霉，茶几、电视柜买成900多元，这次修理对方当事人龚某毛赔偿了400多元，还更换了一个遥控板。现在，对方当事人龚某毛只承认赔偿1500元。他赔偿我们的经济，我们自己找人刮仿瓷，或者他找人给我们刮好仿瓷涂料也可以。对方当事人龚某毛说，01月10日晚上，我们家里漏水当时不知道，第二天天亮了才晓得，是由于下水道被堵塞封闭了，下水道受到阻拦造成漏水。我们是楼上楼下10几年的邻居，考虑到邻里关系，事情发生后，我们积极主动的给予申请人卢某兰家修理电视机，更换遥控板，清洗烘烤沙发，确认申请人卢某兰家漏水是自己家的造成的客观事实，申请人卢某兰家造成了损失的事实成立，承认在合情合理的情况下，愿意给予申请人卢某兰的赔偿损失。主要是申请人卢某兰要求赔偿金额太高，要我们更换新电视剧、新沙发、墙壁重新刮仿瓷涂料，要我赔偿5000元钱，我接受不了。经过鼎屏镇某某居委会和某某司法所多次解决，没有成功达成赔偿协议，一直拖延到现在没有得到解决，我以前已经赔偿了400多元，现在最多还赔偿1000多元钱。人民调解员经过调查了解事实，耐心细致的给予双方当事人单方面的交流沟通，进行讲道理，苦口婆心的做其思想工作。讲情讲理，讲解远亲不如近邻，远水不解近渴，在一个小区单元的居住，楼上楼下的每天在一个楼梯上下，早不看见晚看见，大家能够在一起是一种缘分，咱们萍水相逢，以前互不认识，出行要有好伙伴，居住要有和邻居，要珍惜来之不易的友谊，邻里团结是非少，要相互关心帮助，尊重他人人格。要爱护他人财产，确实因自己家庭原因造成了邻居的经济损失，理所应当给予对方的经济赔偿。要学会换位思考，假如你家的财产受到别人损害的时候，你心理会怎么想？有什么的要求？在人民调解员多次征求双方当事人意见的基础上，反复进行了全面综合的调解，终于达成了共识，统一了思想认识，形成了一致的解决方案。双方当事人立即签写了书面的《人民调解协议书》，并在邻水县公共法律服务中心专职人民调解员的见证监督下，当场兑现了《人民调解协议书》的条款内容，圆满解决了一桩长达半年之久的民事赔偿纠纷。
该类型的民事纠纷，在现实人们的日常生活中比较普遍，特别是向这类在80年代修建的步梯楼层板房，楼板与楼板之间毕竟有间歇距离（不同于现场水泥整体浇筑的楼房），一旦受到温度的热胀冷缩影响将形成裂隙产生裂缝，遇到楼上业主搞忘记了关闭水龙头或者输水管道自然破裂漏水，将会不同程度的殃及到邻里和楼下业主财产安全。通过这个案例提醒大家，在日常生活中，一定要随时关注自己家里的水龙头和输水管道，防止搞忘了关闭水龙头和关注自己家里输水管道的运行情况，使用时间长了的水龙头容易锈蚀腐烂和输水管道容易老化破裂，需要注意及时的维修保养，更新修缮，确保自己家庭安全用水，节约用水，文明用水。同时，邻里之间要建立了良好的友好关系，保障他人家庭财产安全，也减少了自己不必要的经济损失。经过该民事纠纷的调解，我们首先明确了双方当事人的民事责任，通过当场了解，确认了事情的真实性，使造成损失的一方付出了经济代价，被造成损失的一方得到了应有的经济赔偿。调整了双方当事人之间的民事关系，赔偿与被赔偿是双方当事人真实意思的表示，体现了人民调解“平等、自愿”和“公平、公正”的原则，不违反我们国家的法律法规，不违背我们民间的公序良俗，维护了邻水社会的稳定，促进了2家当事人的邻里和睦相处，使他们进一步的和谐居住，美好友善生活，实现了双方再次友好的共同目的。
