12月14日早上，港务社区网格员、志愿者及城管队员开展门前三包巡查时，发现港窑路5-2号一家面馆占道经营，餐台、凳子都摆放到了人行道上，此时正是早餐用餐高峰期，店里店外都坐满了人，地上也丢满了纸巾。城管队员当即上前指出老板的错误，要求将桌椅等收回店内，把地上垃圾清扫干净，文明经营。没想到平时对人还算和气的老板小杨突然脾气大发，他不仅破口大骂，甚至还动起了手脚。一边推搡，并用脚踢踹城管队员，城管队员保持打不还手骂不还口，让小杨保持冷静，并照章办事。为了不让事态扩大，网格员立刻电话将此事上报给社区和街道相关领导，街道副主任张元、城管办主任郑荣、社区书记耿艳等及时赶到现场，问清事情缘由后，进行了劝导调解。一开始小杨认为城管队员阻止自己做生意，耽误了赚钱机会，因此抵触情绪很大，拒不认错。经街道和社区工作人员对他进行说服教育后，他认识到自己的错误，并主动向城管队员们赔礼道歉，保证做到文明经营。
