甘肃临泽县蓼泉镇多举措扎实开展“民生110”工作
更新时间：2021-02-26 16:13:28点击次数：318878次字号：T|T
民生经济网讯 为切实解决好民生问题，让改革成果惠及民众。临泽县蓼泉镇充分发挥镇党委统筹协调作用，以建成的综治中心为龙头，以属地管理为原则，立足镇情，凝聚合力，多措并举，着力打造全镇社会治理“民生110，处处为人民”工作机制，努力在社会治理领域实现“只进一个门、最多跑一次”。
整合资源，拓宽矛盾纠纷化解途径。该镇按照组织建设、综合治理、政务服务、信访调处、应急管理、司法调解于一体的规范化标准和要求，紧紧围绕加强基层建设、优化基层服务、完善基层治理这条主线，以“网格化管理、组团式服务”为抓手，将基层社会治理事项全部纳入网格管理，实现基层治理“一张网”覆盖，基层矛盾纠纷“一站式受理、一揽子化解”。按照“地域相近，人员相熟、便于管理”的原则，划分一级网格1个、二级网格9个、三级网格106个，选配一级网格长2名、二级网格长9名、三级网格长106名，专（兼）职网格员252名，建立起“邻里守望”的社会治理新风尚。通过“以奖代补”的方式，充分调动各村治安户长、综治（法治）中心户、网格员、人民调解员和群防群治队伍参与治安防控及社会治理的积极性，同步助推疫情防控、人居环境整治、“民生110”等重点工作，网格化管理实效逐步显现。同时要求镇村干部转变工作作风，定期报送《矛盾纠纷排查台账》《矛盾纠纷调处台账》《重点人员稳控台账》等相关台账，对可能发生的重大问题随时排查、随时上报，做到一事一报，上报及时、调处及时；在重大节日、重要活动和敏感时期实行24小时值班和“零报告”制度，着力解决好群众关心的民生热点和难点问题。至目前，全镇共排查纠纷133件，调处133件，调解成功率达100%。
贴心服务，打造优质便民服务体系。该镇全面落实“三集中、三到位”和“一窗受理、集成服务”，着力打造“全覆盖、无缝隙、全天候、精细化”的社会网格化服务体系，努力做到“事事有人办理、户户有人服务、件件有所回音”。按照“6336”建设标准和“最多跑一趟、只进一个门”的要求，完善服务功能，在镇、村分别设立便民服务中心、服务站，镇政务（便民）服务中心，设置农业综合、社会保障、民政助残等8个服务窗口，固定8名业务能力强、服务质量好的窗口工作人员，全面统揽便民服务各项任务落实，严格落实“AB”岗制度，切实提高了为民办事效率和群众满意度。以群众需求为导向，全面梳理完善最多跑一次、村级代办事项清单，把医疗救助、法律咨询、民政社保、家政养老等直接面向基层的各类事项全部纳入其中，推动与群众联系密切的事项就近办理，最大程度便民利民，积极推行代理服务制度，进一步减少环节、压缩办理实现，实现了由群众找政府办事到政府主动为群众办事的转变，群众90%以上的诉求在乡村两级就能得到办理。至目前，镇村两级已累计为群众办理各类服务事项6880多件，微信线上缴纳医疗保险760余单，受到群众广泛好评，群众满意率达到100%。
立足本职，巩固立体化治安防控能力。着力打造信息化、立体化、全天候的社会治安防控体系，建成以公共安全视频监控联网应用为重点的“雪亮工程”指挥平台，蓼泉镇综治中心联合派出所建立健全治安防控体系，扎实做好治安案件调解工作，有力地消除了治安盲区。坚持解决问题导向，组建“民生110”服务领导小组，以日常定期排查和重要敏感时期重点排查相结合，对矛盾纠纷分析研判，有针对性地提出意见建议，做到矛盾纠纷随时发现、随时研判、随时分流、随时化解。切实担负起维护辖区稳定、确保辖区平安的重大政治责任。加大技防建设力度，镇村“雪亮工程”视频监控互联互通，24小时实时监控，可随时对村社工作开展情况及值班值守到位情况进行巡检，切实实现“神经末梢”与“神经中枢”一体联动。依托镇村综治中心规范化建设工作推进，推广家庭终端及个人手持终端应用，安排网格员利用综治E通手机APP及时上传矛盾线索、安全隐患等信息，通过人防、技防、物防综合运用，切实把网格服务管理从线下拓展到线上，把治安防范触角延伸到群众之中。至目前，全镇共架设视频监控探头82处，通过“雪亮工程”视频监控发现道路溢洒案件3起，离家出走线索1件，失窃、偷盗等治安刑事案件发案率明显降低。 （郭海蓉）
中国民生经济网 (编辑：罗少雄)
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