克拉玛依市白碱滩区中兴路街道北坡社区以社区治理为核心，以民生服务为根本，以智慧社区建设为引擎，不断探索创新基层治理模式，取得了显著成效，走出了一条具有特色的基层治理新路径。
多元共治，激活社区治理“一池春水”
北坡社区深知社区治理不能仅靠社区“单打独斗”，必须充分调动各方力量，形成多元共治的强大合力。为此，社区搭建了“社区党委+联点单位+业委会+物业+社会组织+居民代表”的多元协商平台，定期召开联席会议，共同商讨社区重大事务和民生问题。
在老旧小区改造过程中，社区充分发挥多元协商平台的作用。改造前，社区组织居民代表、业委会成员、物业公司召开座谈会，广泛征求居民意见，从停车位规划、暖气改造、绿化补种每一个细节都充分尊重居民意愿。改造过程中，社区邀请居民代表担任监督员，对进度进行监督。通过多元主体的共同参与，老旧小区改造工程顺利推进，原本破旧的小区焕然一新，居民满意度大幅提升。
社区还积极培育和引导社会组织参与社区治理。引入专业社工机构，开展社区服务项目，如关爱孤寡老人、青少年心理健康辅导等。同时，鼓励居民自发成立兴趣小组和志愿者队伍，如快乐舞蹈队、夕阳红合唱团，石榴花民乐器、红石榴志愿者队等，丰富了居民的精神文化生活，增强了居民的归属感和凝聚力。
精准服务，托起民生幸福“稳稳的幸福”
民生无小事，枝叶总关情。北坡社区始终将民生服务作为基层治理的重中之重，聚焦居民的急难愁盼问题，提供精准化、个性化的服务。
社区建立了“一站式”服务大厅，整合民政、社保、计生等多项服务事项，实行“一窗受理、集成服务”，让居民办事“只进一扇门、最多跑一次”。同时，推行“帮办代办”服务，为行动不便的居民、老年人等特殊群体提供上门服务，打通服务群众的“最后一公里”。
针对社区内老年人多的特点，社区升级打造了“爸妈食堂”，为老年人提供早中餐、日间生活照料、文化娱乐等服务。让辖区老年人在家门口就能享受到优质的养老服务。此外，社区还引进广佑颐养社会组织、开展家门口康养颐养项目，与周边医疗机构合作，定期为老年人开展免费体检和健康讲座，关注老年人的身体健康。
在就业服务方面，社区建立了就业信息平台，及时发布各类招聘信息，为居民提供就业指导和技能培训。针对失业人员和就业困难群体，社区开展“一对一”帮扶，帮助他们实现再就业。今年以来，社区已成功帮助11名失业人员重新走上工作岗位。
智慧赋能，打造社区治理“最强大脑”
北坡社区搭建了一张表管理平台，整合了社区内的人、地、事、物、情等信息资源，实现了社区管理的可视化、动态化。通过平台，社区网格员可以实时掌握社区内的人口流动、房屋租赁、安全隐患等情况，及时发现和处理问题。例如，居民可以通过手机随时随地办理各类业务、查询社区信息、参与社区活动。APP还设置了意见反馈功能，居民可以随时向社区反映问题和提出建议，社区网格员能够及时回复和处理，实现了社区与居民的良性互动。
成效显著，书写基层治理“精彩答卷”
通过一系列的创新举措和扎实工作，社区环境更加整洁优美，治安状况明显改善，居民的幸福感和获得感不断增强。北坡社区将继续坚持党建引领，不断创新基层治理方式方法，深化民生服务内涵，加快智慧社区建设步伐，努力打造更加和谐、宜居、幸福的社区环境，让居民的生活越过越有滋味，越过越有盼头。（冯海霞）
