本网讯（常魁星 张轲）2020年5月，北京市实行垃圾分类，环保卫生，但因一些垃圾桶安放位置也产生了居民诉求。北京市通州区靓景明居社区通过“协商议事会”解决了小区管理难题，成为通州区采用社区“协商议事会”方式解决小区管理问题的首个成功案例，为协商议事解决社区管理问题提供了经验借鉴。
今年，6月1日北京市通州区靓景明居小区根据《北京市生活垃圾管理条例》及区镇两级政府要求开始实施垃圾分类，撤桶并站。但是，居民反映该小区垃圾桶7号点位（12号楼东侧）、9号点位(4号楼东南侧)距离居民楼较近，异味散发，蟑螂滋生，有害健康，要求移除垃圾桶。有关部门人员多次沟通不能解决垃圾桶定位问题，成了该小区垃圾分类、撤桶并站的难题。
9月初，社区居委会将居民诉求上报梨园镇政府及杨庄街道，经批准，聘请第三方社会组织“北京市通州区春晓心理社会工作事务所”进驻社区，组建专项工作组开展工作。工作组进行入户走访、议事协商、民意征集等工作，经居民提议、第三方实地勘察、专家研讨，分别于9月20日、27日召开了“靓景明居社区绿色家园和睦行动-社工+心理微协商议事会”，杨庄镇、社区居委会、社区专家、第三方专业社会工作机构、物业公司、居民代表参加会议，广泛听取居民意见和建议，客观合理协商。
北京市通州区春晓心理社会工作事务所所长向大家讲解了协商议事会的内容和议程，与会者结合北京市物业管理条例及社区实际情况进行了深入探讨。居民代表踊跃提出自己的想法，居住12号楼的李女士说，垃圾箱距离自己居住房间较近，味道大，空调换气口对着垃圾箱，夏天没法开窗通气，而且天气炎热滋生蟑螂等虫害，严重影响家中新生儿健康及家人生活；大多数业主表示同意杨女士观点。4号楼的居民张奶奶表示，垃圾箱距离自己住的地方太近，有异味，影响出行；社区的李大爷说，垃圾桶离地下停车场出口近，视野盲区，而且四号楼孩子多爱骑车在那附近玩，有生命安全隐患，垃圾桶味道、卫生不好也有卫生问题。对垃圾桶位置迁移也有居民表示反对，现场讨论气氛热烈。
会议根据8号点位垃圾桶挪移至西门消防通道南侧进行了协商议事，结合工作组人员前期走访资料，居民代表进行了投票表决，超过50%同意挪移垃圾桶，并就相关问题达成共识。将现有8号点位垃圾桶站位置挪移到大家认同的地点；将9号点位垃圾桶挪移到车库出入口南侧。居委会、物业公司、居民代表成立监督小组，监督此点位挪桶、清洁、清运等事宜。
物业公司经理表示，10月1日前完成挪桶工作，并做好消杀，明年春天进行8号点位绿化恢复，并采取加强绿化、加强垃圾清运、加强清洁等管理措施。居委会表示，加强垃圾分类宣传，动员社区居民在家做好垃圾分类，减少垃圾桶站异味，避免二次垃圾分拣并加强志愿者值守。
据悉，在国庆、中秋双节来临之际，靓景明居社区垃圾站移位已完成，给小区居民创造了祥和的生活环境。
北京市通州区靓景明居小区通过社区协商议事方式，调动了社区居民参与社区事务的积极性，提高了社区及居民协商意识，议事协商达成了各方共识，把社区议事从居民参与变成居民主导、从第三方的介入引导下扩展到居民自发解决社区实际问题，进一步提升了社区居民的自管自治水平。
