“工作人员回答问题专业耐心，处理得很快，有问题跑一次就够，办事环境也提升了不少。”近日，望疃镇双河村民许女士对重新改造后的村级便民服务中心赞不绝口。在服务中心办事大厅内，电脑、打印机、高拍仪等硬件设施一应俱全，综合窗口工作人员正陆续接待前来办理业务的村民。
走进双河村便民服务中心，只见大厅明亮整洁，服务功能齐全，配备了等候座椅、自助血压仪、急救箱、充电器、热水、雨伞、轮椅等便民设施，最大程度方便前来办事的村民。便民服务中心以群众需求为导向，在服务窗口开设了养老保险、民政低保申请、残疾补贴申请等多项帮办代办服务，针对行动不便和有需要的人群，结合实际情况安排专人提供“一对一”上门服务。据悉，今年以来，双河村便民服务中心共办理便民业务40件左右，提供上门服务20余次。
利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。为了给广大群众提供更便捷、更暖心、更贴心的便民服务，望疃镇双河便民服务中心不断探索，积极创新工作方法，努力打通为民服务“最后一公里”。
双河村相关负责人表示，便民服务站将持续发力，不断创新便民服务方式，延伸服务触角，让主动服务、精准服务、高效服务成为常态化，着力提升群众的幸福感和满意度。
下一步，双河村便民服务中心将进一步拓宽便民服务范围，为办事群众提供“精准、个性、高效、暖心”的便民服务，不断提升人民群众和企业的满意度和获得感。（刘勤坤 朱婷婷）
