雪中送炭， 雨里送伞。 5月4日，甘肃省宕昌官鹅沟大景区突遭强雷阵雨，县上迅速启动应急预案，通过免费发放雨衣、增派接驳车辆等暖心举措，全力保障游客安全与游览体验，赢得广泛赞誉。
当日下午，景区内天气骤变，密集的雨点让不少未携带雨具的游客措手不及。景区工作人员第一时间冒雨行动，在多个点位向游客免费发放一次性雨衣。来自陕西的李先生回忆："雨势又急又大，正发愁时工作人员就送来了雨衣，这份贴心让我们特别感动！"据了解，景区针对山区天气多变的特点，提前储备了3万件应急雨衣，确保突发情况下的快速响应。
考虑到部分游客徒步返程存在安全隐患，景区立即启动应急接驳方案，紧急调派多辆区间车往返于观音阁至通天门路段。工作人员冒雨引导秩序，搀扶老人儿童上下车，并不时提醒"注意脚下安全"。车内，工作人员还贴心地为游客讲解雨天游览注意事项，原本焦虑的氛围逐渐被暖意化解。"没想到景区反应这么迅速，雨中服务还这么细致！"游客王女士点赞道。
保障游客安全始终是首要任务。除硬件保障外，景区还通过智慧平台实时监测天气动态，联动公安交警加强道路疏导，确保应急体系高效运转。官鹅沟大景区通天门负责人石汉平说："我们始终以游客体验为中心，希望每位游客都能带着美好记忆离开。"
这场突如其来的雷雨，不仅考验了景区的应急能力，更彰显了宕昌县"以客为先"的服务理念。游客们在社交平台自发分享经历，称这是"一场雨中的温暖邂逅"。依托得天独厚的自然景观与不断提升的服务品质，官鹅沟正成为越来越多游客心中的品质旅游目的地。5月4日，宕昌县共接待游客13.1万人次，综合旅游收入7401.5万元。（刘国庆 宕昌县委宣传部）
